Poskytnutí první pomoci při stavech ohrožujících život

Time management a plánování

Stres management – zvládání konfliktů a zátěžových situací na pracovišti

Poskytnutí první pomoci při stavech ohrožujících život

R2/0211

Vzdělávací aktivita je zaměřena na rozvoj praktických dovedností pro záchranu života. Seznámí účastníky se základními pravidly poskytování první pomoci a se správnými postupy při akutních stavech a v souvislosti s různými druhy zranění. Formou praktického nácviku účastníky provede zásadami 1. pomoci v souladu s platnou právní úpravou a s možnostmi a riziky improvizace. Absolvent dovede: odhadnout typ a závažnost poranění a poskytnout účinnou první pomoc s použitím dostupného zdravotnického materiálu (např. v autolékárničce) nebo za využití improvizovaných prostředků na základě aktuální situace s vědomím odpovědnosti za svoji ochranu.

Efektivní motivace a leadership

R2/0239

Záměrem vzdělávací aktivity je rozvíjet praktické dovednosti účastníků pro práci s podřízenými a spolupracovníky. Důraz je kladen zejména na efektivní motivaci, hodnocení a vedení lidí v pracovním týmu. V rámci vzdělávací aktivity se vedoucí pracovníci, případně jejich zástupci dozví, jak inspirovat a efektivně motivovat (a nedemotivovat) své podřízené či spolupracovníky. Seznámí se s metodami efektivní motivace a s druhy motivace.

Dále je vzdělávací aktivita zaměřena na identifikaci klíčových zaměstnanců/příslušníků v rámci jejich odlišností od ostatních kolegů, na jejich rozvoj a na práci s problémovými jedinci. Účastníci si formou praktického nácviku vyzkouší své dovednosti, použijí nástroje k motivaci a aplikují vybrané techniky vedení a hodnocení zaměstnanců/příslušníků.

Presentation skills

R2/0238

Vzdělávací aktivita je zaměřena na rozvoj profesionálních komunikačních dovedností se zaměřením na právní a policejní terminologii, konkrétně na pokročilé formulace vycházející z právních norem, legislativní terminologii EU, odlišnosti UK a USA právní terminologie, terminologii související s trestnými činy a procesními úkony. Účastníci se dozvědí a nacvičí, jak hovořit o právních normách a jak k nim odkazovat, získají větší jistotu při používání právní a policejní terminologie z různých oblastí policejní práce a se vztahem k různým oblastem trestné činnosti. Tématem vzdělávací aktivity bude také práce Policie České republiky a mezinárodních organizací zajišťujících policejní spolupráci. Důraz bude kladen na práci s odbornými texty, odbornou slovní zásobu a praktický nácvik jejího používání.

Telefonická komunikace

R2/0236

Vzdělávací aktivita je zaměřena na rozvoj profesionálních komunikačních dovedností se zaměřením na telefonický hovor, konkrétně na rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikací, na důležitost aktivního naslouchání a vnímání signálů druhé strany, správné využití otázek a průběžnou reflexi, význam intonace, správného tempa, srozumitelnosti a artikulace. Důraz bude také kladen na hlasovou hygienu, strukturu telefonního rozhovoru a využití různých technik telefonování, používání pravidel oslovování a přijímání vzkazů. Účastníci budou upozorněni také na nejčastější chyby při telefonování. Formou praktického nácviku dovedností si osvojí různé způsoby zvládání náročných situací při telefonování, naučí se techniku pozitivní komunikace a různé vyjadřovací styly pro uklidnění volajícího, psychologické způsoby zvládání krizových situací i možnosti pro předcházení a řešení konfliktu s volajícím. Účastníci si v rámci vzdělávací aktivity osvojí techniky pro profesionální komunikaci během telefonického hovoru i způsoby zvládání stresu během náročného telefonického hovoru a po jeho ukončení.

Efektivní komunikace v praxi

R2/0229

Záměrem vzdělávací aktivity je rozvinutí dovednosti efektivně komunikovat, účinně se prosazovat v jednání s lidmi a čelit manipulaci.  Účastníci si s pomocí praktických příkladů procvičí profesionální přístup v komunikaci, poznají rozdíl ve výstupech mezi efektivní a neefektivní komunikací. Zjistí, jak využít neverbální prvky komunikace, identifikují a optimalizují svůj komunikační styl. Vzdělávací aktivita silně akcentuje nácvik praktický dovedností včetně řešení náročných situací.

Obsah vzdělávací aktivity:

• základní komunikační strategie,
• využití neverbální komunikace,
• zásady při předávání a přijímání informací,
• vhodné a nevhodné výrazy,
• kritika a zpětná vazba,
• význam pozitivní komunikace,
• manipulace v komunikaci a jak jí čelit,
• náročné situace a zvládání konfliktů komunikačními prostředky,
• trénink asertivních technik,
• small talk – vedení dialogu ve společenském rámci,
• praktické příklady.

Sociální sítě

R2/0226

Vzdělávací aktivita je zaměřena na poskytnutí základních informací o prostředí sociálních sítí, na základní orientaci mezi nimi a na způsoby jejich využití. Zahrnuje představení jednotlivých sociálních sítí, seznámení s principem jejich fungování a s praktickým používáním jednotlivých funkcí sociálních sítí (např. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google+ a další). Záměrem vzdělávací aktivity je rovněž podat základní doporučení, jak přistupovat k sociálním sítím z hlediska zachování bezpečnosti a soukromí na internetu, jak se chovat při jejich používání jako jednotlivec a také co dělat a nedělat při propagaci organizace na sociálních sítích. Účastníci budou také upozorněni na časté chyby při využívání sociálních sítí a získají doporučení pro kvalitní a efektivní prezentaci organizace na sociálních sítích.

Posílení sebejistoty při vzdělávání

R2/0225

Vzdělávací aktivita se věnuje posílení sebejistoty při organizaci a realizaci vzdělávání dospělých a při propagaci projektů, pokrývá problematiku nastavení cíle/cílů a jeho/jejich dosažení. Tematicky se zaměřuje na plánovací proces efektivní organizace vzdělávání a propagace projektů. Vedle teoretických informací obecného charakteru a příkladů obsahuje i orientační návod pro efektivní organizaci vzdělávacích aktivit a propagaci projektů. Vzdělávací aktivita je určena pro účastníky, kteří již mají prezentační či lektorské zkušenosti. Předpokládán je jejich aktivní přístup. Účastníci maximálně využijí prostředky pro rychlejší dosažení stanoveného cíle a viditelného výsledku, vzdělávací aktivita je povede k řešení problémů a k rozborům příkladů hodnocení účinnosti vzdělávání a dosažení nastavených vzdělávacích cílů požadovaných kompetencí, k jejich efektivní propagaci. Absolventi dokáží stanovit potřeby cílových skupin a tomu přizpůsobit plánovanou akci, zlepší svůj projev, budou umět řešit problémy ve vzdělávání a operativně reagovat na změny. Dokáží pracovat s kamerou, prezentačními pomůckami a softwary, využít je k dosažení cíle/cílů.